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Panasonic NPO サポート・インターンプロジェクト2009 報告書
- 2010-5-13 15:06
「2009年度報告書」（PDF 10MB）
インターン生と受入NPOから報告の声が届きました！
2009年度のPanasonic NPOサポート・インターンシッププロジェクトの報告書が完成しました。
以下のPDFファイルから閲覧することが出来ます。
2009年度のインターン報告書が完成しました！
関わっていただいた皆さんの声が詰まった渾身の出来となっています。
それぞれの団体で体験した大切な時間をぜひ共有してください。
一括ダウンロード
『P-NPOサポート・インターンプロジェクト2009 報告書』（10.8MB）
カテゴリ別ダウンロード
はじめに（644KB）
目次（130KB）
プロジェクト概要（2.8MB）
インターン生体験レポート（4.4MB）
受入NPO団体コーディネーター プログラム感想（3.8MB）
NPOマーケティング研修会 報告会発表資料（2.3MB）
編集後記（2.4MB）
「NPOマーケティング研修」報告会発表資料（2009/11/28）
- 2010-4-9 20:55
Panasonic NPOサポート・インターンプロジェクト2009の参加14団体が、
2009年11月28日「NPOマーケティング研修」報告会で発表したスライド資料になります。
各団体が組織の課題解決のために、マーケティング施策を取り入れた内容となっております。（団体名称50音順）
エコ・リーグ（全国青年環境連盟）
http://portal.eco-2000.net/
個人寄付の獲得 〜青年環境活動を社会変革の起爆剤とするために〜
NPO支援センターちば
http://www.npo-scc.org/
365日農園稼働体制づくりのための 土日ボランティア新規募集
キッズドア
http://www.kidsdoor.net/
法人会員及び寄付獲得の取組み 〜国内の子ども支援事業拡大に向けて〜
共存の森ネットワーク
http://www.kyouzon.org/
「森の聞き書き甲子園」に対する運営資金の獲得
銀座ミツバチプロジェクト
http://www.gin-pachi.jp/
銀座里山計画・環境未来都市の創造
スペシャルオリンピックス日本
http://www.son.or.jp/
個人募金 「エール募金」拡大
セカンドハーベスト・ジャパン
http://www.secondharvestjapan.org/
サービス提供能力の改善 〜フードバンク活動拡大のために〜
どんまい福祉工房
http://www.donmaikoubo.org/
『喫茶「LOCAVORE」の売上アップ』 〜障害者雇用促進に向けて〜
ＮＩＣＥ（日本国際ワークキャンプセンター）
http://www.nice1.gr.jp/
企画手配型グループワークキャンプ 事業収入アップを目指す！
農家のこせがれネットワーク
http://re-farm.jp/
「農家活性・地域振興」モデル構築プロジェクト
ぱれっと
http://www.npo-palette.or.jp/
新規事業「ぱれっとの新しい家づくり」における戦略的な情報発信、広報展開
ファミリーハウス
http://www.familyhouse.or.jp/
ファミリーハウスのマニュアルブラッシュアップ 〜一定の「質」が保たれたハウスの水平展開をめざして〜
フレンドシップキャンプ
http://www.npo-fc.or.jp/
「体験」と「納得」による 新規参加者の拡大
ミレニアム・プロミス・ジャパン
http://millenniumpromise.jp/
会員数拡大のためのアプローチ 〜2025年までに世界の貧困撲滅を！〜
11月28日 「NPOマーケティング研修」報告会開催！
- 2009-12-1 17:30
11月28日
Panasonic NPOサポート・インターンプロジェクトによる
NPOマーケティング研修」報告会が
パナソニックセンター東京で開催されました。
6月から、約5ヶ月間に渡って行われた
「NPOマーケティング研修」を通じて自団体の
活動の課題解決に挑んだ、NPO団体のスタッフと
インターン生の報告会。
100名以上の来場者の前で、インターン生が活動内容を、
NPOスタッフが「NPOマーケティング研修」による成果の
アウトプットを発表しました。
そして今回は外部より以下の5名の方々に審査員としてお越しいただき、
マーケティングの観点で審査をし、各団体発表後にコメントをいただきました。
松本 祐一氏（多摩大学総合研究所 副所長・准教授）
高橋 陽子氏（公益社団法人 日本フィランソロピー協会 理事長）
杉澤 幹生氏（すぎなみNPO支援センター センター長）
齊藤 肇氏 （チャイナポータル株式会社 代表取締役社長）
相沢 俊行氏（パナソニック株式会社 社会文化グループ 参事）
14団体の報告内容は、
「環境分析」⇒「セグメンテーション」⇒「ターゲティング」⇒
「ポジショニング」⇒「4P/7P」⇒「効果測定」といった基本的な
マーケティングのフレームワークに則り、自団体の課題解決を目指した、マーケティング戦略を発表しました。
個人や企業をターゲットにした寄付金獲得や事業展開、新規事業、未知の市場に参入する上での事業計画など、研修の成果を10分という短い中で、NPOスタッフとインターン生が連携し、各団体それぞれが趣向を凝らしたプレゼンテーションとなりました。
発表後の審査員のコメントから、例えばメディア戦略を発表した団体へは、
プレスリリースのポジショニングやターゲットをさらに分析し、戦略を進めると
さらに良くなるといった、前向きなアドバイスを受け、各団体の事業内容はさらに
ブラッシュアップされていきました。
そしてマーケティング戦略が優れていた上位3団体が厳正なる審査
により決定しました。
審査員の松本氏の講評によると、14団体のなかでマーケティング戦略の
達成が一番実感できる3団体が選ばれました。
1位 フレンドシップキャンプ
『「体験」と「納得」による新規参加者の拡大』
同点2位 NPO支援センターちば
『販売強化のための体制作りとしての新規ボランティア募集』
同点2位 銀座ミツバチプロジェクト
『銀座里山計画・環境未来都市の創造〜メディアへの情報発信強化〜』
6月6日 NPOマーケティング研修１（その１）
6月6日 NPOマーケティング研修１（その２）
6月27日 NPOマーケティング研修２
6月28日 インターン生オリエンテーション
8月1日 NPOマーケティング研修３
9月4日 中間報告合宿（1日目）
9月5日 中間報告合宿（2日目）
9月5日 中間報告合宿（2日目）
- 2009-9-5 15:50
9月4日（金）〜5日（土）、夢の島のBumB東京スポーツ文化館にて、
Panasonic NPOサポート・インターンプロジェクトの
中間報告合宿が行なわれました。
【中間報告合宿 2日目】
地球と未来の環境基金の古瀬さんより、「NPOの活動資金調達」と題して講義とワークショップを行いました。
社会的意義のある活動を継続するためにも、どうしても必要になってくる「お金」。今回は、資金調達の基礎を学びながら、各NPO団体がお互いに助成金審査側の視点を体感し、助成金獲得のための応募書類作成方法の骨子を学びました。
過去３回のマーケティング研修の内容と同じ部分もありますが、違う視点から学べて、理解が深まりました。
前半のレクチャーの後、団体が研修で取り組んでいる課題、又は取り組んでいる活動について助成金の応募書類の骨子を団体ごとにワークシートに書き込み、グループでお互いに評価・アドバイスをする模擬審査会を行いました。
まず、各団体のコーディネーターとインターン生がコミュニケーションをとりながら一つの応募書類を書きあげていきます。
インターン生の事業理解をもう一段深めるために熱く語るコーディネーターの姿、コーディネーターに書き方のアドバイスをもらいながら真剣に書くインターン生の姿、団体ごとに色々な協働のシーンが見られ、普段のミーティングの様子が見ているようでした。
その後、グループ内の団体からの評価結果に一喜一憂の場面もありましたが、皆さん審査側の視点で考える事ができ、有意義な時間になったようです。
最後には、企業との協働について、課題として団体のが多かったこともあり、地球と未来の環境基金が実際にどのような、協働を行っているのか、実例を元に紹介していただきました。
午後最初のプログラムはiGoogleを元にした、日常の情報収集について発表です。 NPOの活動リソース「人」「もの」「金」「情報」のうち、特に獲得の難しい「情報」を得るために、講師の長浜さんが情報収集のツールとしてお勧めしているiGoogle。
このツールを活用して、各団体がどのように情報収集を行っているかを、インターン生に発表してもらいました。 目的や活動スタイルに合わせて工夫された情報収集方法は本当に様々。まだ方法を模索中の団体にとっては他団体の発表が参考になったようです。
合宿最後のプログラムは、1日目の中間報告のフィードバックを踏まえて、フォローアップディスカッションを行いました。
団体ごとに評価シートに記入されたコメントを確認し課題がある程度似ているグループ内で相互にアドバイスを行いました。
分野も違う団体の様々な角度からアドバイスを受け、有意義な時間となりました。
最後にPanasonicの金村さんから「最終報告では、今回までに学んだ様々な観点を活かし、インターン生と団体スタッフのチームワークを発揮した発表を楽しみにしています！」と激励の言葉を頂きました。
11月の最終報告に向けて、各団体とも、これから課題の解決に向けて、企画をブラッシュアップしていきます！！
6月6日 NPOマーケティング研修１（その１）
6月6日 NPOマーケティング研修１（その２）
6月27日 NPOマーケティング研修２
6月28日 インターン生オリエンテーション
8月1日 NPOマーケティング研修３
9月4日 中間報告合宿（1日目）
9月4日 中間報告合宿( 1日目)
- 2009-9-4 17:00
9月4日（金）〜5日（土）、夢の島のBumB東京スポーツ文化館にて、
Panasonic NPOサポート・インターンプロジェクトの
中間報告合宿が行なわれました。
【中間報告合宿1日目】
今回の中間報告では、各NPO団体が研修中に設定した
課題を解決するために、11月の最終報告に向けた
骨格づくりとして、マーケティング施策の方向性を確認しました。
報告内容は、11月28日の最終報告会と同様に
・インターン生の団体紹介が2分
・NPOスタッフからのマーケティング施策の発表8分
の形式で報告してもらいました。
15団体参加し、40名以上という大人数を前にして、インターン生も、NPOスタッフも緊張しながらの発表が始まりました。
インターン生にとって、団体の活動を一言で表すのは難しいですが、たった2分の中で様々な手法を凝らして団体紹介をし、体当たりで学ぶ、良い機会となったようです。
インターン生、NPO団体の発表後は、Panasonicの金村さんと、マーケティング研修の講師の長浜さんからコメントをいただきました。
金村さんからは、普段なかなか得られない企業側の視点から鋭いコメントを、長浜さんからは、マーケティング施策の深堀りの観点から、数字の根拠やデータの分析、そもそもの課題設定が適切か、といったアドバイスを頂き、インターン生もNPOスタッフも真剣に聞き入り、1つでも多くのものを得ようと真摯に受け止めていました。
夜は開発教育協会の西さんを講師に、レクリエーションとして貿易ゲームを体験
しました。
このワークショップでは、スタッフも含めて全員参加で、先進国や開発途上国の
おかれた状況を疑似体験をしました。
情報収集、合意形成、コミュニケーションの観点からも非常に学ぶものが多い2時間となりました。NPOスタッフ、インターン生の枠を超えて、お互いの議論で熱くなっていました。ちなみに事務局のTが一番熱中していたようです。
そして初日の締めは、皆さんが楽しみにしていた懇親会！
インターン生の企画運営で、進行しました。ぱれっとのインターン生の鳥海さんの渾身の乾杯から始まり、6月28日のオリエンテーションで発表した、決意表明をNPOスタッフの前で再度発表をしました。
所属NPOスタッフの物まねや裏話も交えながら楽しく紹介してくれました。
また、当日が誕生日だった銀座ミツバチプロジェクトのインターン生の開田さんを
祝うサプライズ演出も！！
山名さん、ケーキありがとうございました！
その後は、普段の研修では、絶対話さないマニアックな話や、団体の将来に向けた話など、アツ〜い語り合い。
皆さん、発表した後の開放感からか、朝方近くまで語り合いは続きました。。。
6月6日 NPOマーケティング研修１（その１）
6月6日 NPOマーケティング研修１（その２）
6月27日 NPOマーケティング研修２
6月28日 インターン生オリエンテーション
8月1日 NPOマーケティング研修３
8月30日 NPOインターンOBOG salon 〜夏の交流会〜
- 2009-8-30 18:30
今年度のインターン生と、過去のインターン修了生がつながる場
「NPOインターンOBOG salon 〜夏の交流会〜」が開催されました。
8月1日 NPOマーケティング研修３
- 2009-8-1 13:00
8月1日
P-NPOSIP2009のNPOマーケティング研修３が
お台場のPanasonicセンターで行われました。
最初のプログラムは、NPOの運営戦略上重要な観点である「4P」について理解を深めるワーク。
架空のNPOがイベントの広報を行うためのチラシを作成してもらいます。
ポイントは次の3点。
１．ターゲットは明確か
２．ターゲットに響くキャッチコピーになっているか
３．訴求ポイントがターゲットに伝わりやすいレイアウトになっているか
各グループ多様なチラシが完成しました
（写真は中学生の周囲の「指導者」をターゲットにした「田植えフェス2010 in 長野」のチラシ）。
このあとのレクチャーで、実際のマーケティング活動のポイントを学んでいきます。
続く長浜さんからのレクチャーは、実際のマーケティング活動のポイントについて。
・マーケティングの4P（Product、Price、Promotion、Place）
・サービス・マーケティングの7P（4P＋Physical Evidence、Process、People）
についての基本的な考え方と、NPOマーケティングにおける
それぞれの意味や応用について学びました。
Promotion=販売促進については、各団体がどのような広報ツールや手段を使って
各ステークホルダーとコミュニケーションをしているか、についてグループ内で
発表し合うワークを行いました。
・ホームページをはじめとする各種広報ツールの制作を、ブランドづくりから一貫して専属のデザイナーに依頼している
・事業別に「1分間CM」を制作し、YouTubeなどの動画配信サービスを利用して認知を拡大しようとしている
・一定の期間に開催する一連のイベントの案内をパッケージにして届けている
など、団体の数だけコミュニケーションの工夫があり、参考になったという意見も多数！有意義な学び合いの場になったようです。
マーケティングについてのレクチャーがひと段落した後は、
「マーケティング評価」についてのワーク。
各団体がマーケティング活動の効果測定・評価方法をどのように
行っているかについて、グループ内で発表し合いました。
・評価フォーマットで事業計画やイベントごとの振り返りを行っている
・地域新聞に取り上げられた時の問い合わせ数や、接触数、リピート数をチェックしている
・イベント後に参加者だけでなくパートナー団体に対してもアンケートで満足度を確認し、次の計画にフィードバックする仕組みを持っているなど、今回も様々な実践例が共有されました。
正直、あまりきちんと効果測定できていません…という団体も少なからず。
事業推進の二の次になりがちな効果測定ですが、そこで得た観点が事業推進にもつながるという気付きを、ディスカッションを通して得られた団体もあったようです。
最後に長浜さんから、次回に向けての課題発表。
このプログラムの狙いの一つは、NPOの皆さんに「現状を把握した上で、きちんと検証し数値化したものを根拠に、ロジカルかつ客観的に論理を組み立て、伝える相手を説得する」という能力を身につけてもらうことにあります。
助成金の申請や企業からの寄付要請を行う際にも必要な、その能力を高めていくために、今回の課題は団体の現状分析〜ターゲット選定〜マーケティング施策〜効果測定方法に至るまで、ロジカルに組み立ててきてください！というお題。
時間が限られた中で難しいお題かもしれませんが、来月の合宿での発表に期待しています！
6月6日 NPOマーケティング研修１（その１）
6月6日 NPOマーケティング研修１（その２）
6月27日 NPOマーケティング研修２
6月28日 インターン生オリエンテーション
6月28日 インターン生オリエンテーション
- 2009-6-28 17:00
6月28日
NPOサポートセンターにて
Panasonic NPOサポート・インターンプロジェクト(以下、P-NPOSIP)の
インターン生向けオリエンテーションが行われました。
その様子を山名がレポートします！
まずは今年度のプログラム概要のおさらい。
インターン生のみなさんの理解を共通のものにするため、田邊さんより
○なぜマーケティングなのか？
○なぜNPOはインターンを受け入れるのか？
○インターン生が得られるものとは？
について話がありました。
インターン生ひとりひとりの目的は様々ですが、チャンスを活かせば
最初に思っていた以上に得られるものも多いのがこのプログラム。
このプログラムに参加している15人のみなさんには
「学びたい」という意欲と一歩踏み出す勇気を持って
その応募動機となった「思い」を大切にプログラムに臨み、
多くのものを得ていただきたいですね。
続いては、インターン生の自己紹介ワーク。
進行役は2008年度修了生の笠原くんと冨村さんです。
四ツ折りの紙に
�〔樵亜�大学（専攻）、インターン先
�▲廛蹈哀薀犹臆値�由
��自分が一番成長したと感じた経験
�ず廼瓩呂泙辰討い襪海�
を書いてもらい、２分間ずつ発表してもらいました。
出会って2日目にして既に仲良くなりつつある15人ですが、改めてお互いを知り合う場となりました。
自己紹介ワークに引き続き、
2008年度修了生の二人による
インターン体験報告＆質問タイム。
既に団体に顔を出しているインターン生もいるようですが、大半のインターン生にはまだ団体の仕事のイメージもつかず、自分が何を経験することになるかも想像できない状態。
二人の経験談は参考になったのではないでしょうか。
続いてのプログラムはやや勉強モード。
「NPOの運営の仕組み」と題して、グループワークに取り組んでもらいました。
3つのグループに分かれて
��NPOのイメージ／��各団体の予算規模／��NPOの資源としての「ヒト」／��NPOの資源としての「モノ」／��NPOの資源としての「カネ」／��NPOの資源としての「情報」
をブレインストーミング。
このワークをとおして、
「この『モノ』はどういう仕組みの中で、どのように提供を受けているんだろう」
「この『ヒト』はどうしてこの団体に関わっているんだろう」
といった、NPOという組織から学ぶために必要な視点が与えられました。
次は、実際にインターンに行く際に押さえておきたいマナー研修。
受入団体が学生であるインターン生に即戦力を期待している
ということはなく、むしろ若さや活気、外からの新たな視点、
家族・友人への波及効果など、それほど高度なものが求められている
わけではありません。
ただそれでも、最低限のマナーはきちんと身につけておきたいところ。
ここでもワークを通して、団体の人とコミュニケーションをとる上で
気をつけたいポイントを学びます。
左の写真は、その中の一つ、返答について。
「今日のイベントをブログにアップして」という上司の依頼に
・頷かず、返事もせず、無表情の場合
・頷くが、返事をせず、無表情の場合
・頷きながら返事をし、表情があり、さらに内容の反復がある場合
に、それぞれ依頼をした上司の印象はどう違うのかを体験しました。頷かず、返事もせず、無表情で反応されると、困ることを身をもって体験しました。
演じなければならないインターン生の皆さん、かなり辛そうでしたが…。
さて、本日最後のプログラムは「宣言！」。
お互いのことを知り、NPOのことも学び、基本のマナーも身に着け、
いよいよ団体にインターンに行く準備が整ったところで
インターン生ひとりひとりに意気込みを語ってもらいました。
これから始まる長くて短い半年間に対する大きな期待と意欲が
伝わってくる宣言の数々。半年後が楽しみですね。
最後に金村さんからの激励メッセージがあり、記念撮影をして、
本日のオリエンテーションは終了。皆さんおつかれさまでした。
これから半年間、頑張っていきましょう！
6月6日 NPOマーケティング研修１（その１）
6月6日 NPOマーケティング研修１（その２）
6月27日 NPOマーケティング研修２
6月27日 NPOマーケティング研修２
- 2009-6-27 12:00
6月27日
NPOマーケティング研修２
お台場にある、パナソニックセンター東京1階ホールで行いました。
今回は、インターン生を交えての初の団体研修です。
はじめに、協賛である、Panasonic株式会社社会文化グループの金村さんによる、企業市民であるパナソニックのCSR（企業の社会的責任）についてのお話からスタート。
持続可能な社会に向けて、幅広い企業市民活動に取り組んでいるPanasonic。
その活動理念は「育成と共生」
重点分野は「次世代育成と環境」です。
・社員とその家族が「一歩先のエコ」ついて考え実践する環境活動“パナソニックエコリレー”
・子どもたちが環境問題や身近な社会問題などをテーマにしたビデオ作品づくりに挑戦する“キッド・ウィットネス・ニュース”
・NPOの組織基盤を強化するために取り組んでいる助成金プログラム“Panasonic NPOサポートファンド”
といった、様々なプロジェクトを積極的に展開。
一企業としてだけでなく、NPOやNGOとの協働、社員のボランティア活動の支援なども積極的に進めています。
各プロジェクトは、実施後は内部で評価され、スクラップ＆ビルドで年々パワーアップしています。
『
インターン生の自己紹介タイム』
受け入れＮＰＯ団体スタッフに、本日初日のインターン生を紹介してもらいつつ、インターン生本人による自己紹介タイム。
これから始まるインターンシップに向けての意気込みを語ってもらいました。
初回ということで、皆さん緊張気味でしたが、気迫あふれるユニークな意気込みを披露してくれたインターン生もいました。
写真は、銀座ミツバチプロジェクトの開田ゆみさん
『NPOマーケティング研修 ２』
ＮＰＯサポートセンター アドバイザーの長浜洋二さんによる研修が始まりました。
今回のテーマは、
ターゲット市場の特定に向けた3ステップ
・ステップ�．札哀瓮鵐董璽轡腑鵝併埔貂拱�化）
・ステップ�▲拭璽殴謄�ング
・ステップ��ポジショニング
研修では、講義だけではなく、グループワークも行いました。
「サービス提供時、会員登録時に収集している個人情報について」
団体ごとに、サービス利用、寄付金提供、会費登録などの際に
顧客から提供してもらう個人情報について洗い出して発表。
どういった狙いで、どのような個人情報を収集しているかについて、意見交換を行いました。
個人情報の取り扱い方、セキュリティ、顧客データベースの管理の仕方、個人情報保護についての意識の持ち方など、他の団体はいったいどうやっているのか？ 舞台裏が覗けるまたとないチャンスに、団体の皆さんは興味津々の様子。よいアイデアがあれば盗んで持ち帰ろうと、身を乗り出しての熱いディスカッションが繰り広げられました。
一方、インターン生にとっては、これまで無縁だったテーマの数々に戸惑い気味。
初回からP-NPOSIPの厳しい（？）洗礼を受けることとなりましたが、
それでも真剣な面持ちで耳を傾けている姿がとても健気でした。
ポジショニングのワークでは、「SMAPのポジショニング」をしました。
2次元マップを活用して、人気グループSMAP5人のポジショニングに挑戦。もし、あなたがジャニーさん（ジャニーズの社長）だったら、6人目のメンバーをどんなキャラクター・個性を持ったメンバーとして位置づける？
ここでのワークでは、インターン生がそれぞれの持ち味を発揮しながら元気に発表。さっきまで眉間にしわを寄せていたインターン生に笑顔が戻った瞬間でした。
終了後は、全員で記念撮影し、懇親会会場へ･･････
6月6日 NPOマーケティング研修１（その１）
6月6日 NPOマーケティング研修１（その２）
6月6日 受入NPOオリエンテーション＆NPOマーケティング研修1（その２）
- 2009-6-6 12:00
6月6日
御成門の東京パナソニックビルにて、
Panasonic NPOサポート・インターンプロジェクトの
受入NPOオリエンテーション＆NPOマーケティング研修1が行われました。
【NPOマーケティング研修１】
午後はいよいよ第一回NPOマーケティング研修。
ここからはNPOサポートセンター アドバイザーの長浜洋二さんが講師です。
はじめに概論として、
・そもそもマーケティングって何？
・NPOマーケティングとは？どうして必要なの？
といったことの確認をしました。
今回の受入団体スタッフの皆さんは、2〜3割が民間企業経験者ということで、「マーケティング」という言葉自体には馴染みのある方もいたようですが、定義や捉え方は様々。
ここで改めてその認識を一致させ、NPOでそれが必要になってきた背景や実際のマーケティングプロセス、ベースとなる環境、歴史的変遷などを見ていきました。
概論を押さえたところで、
この半年間にわたる一連の研修では何をするのか？の説明。
昨年度の最終報告のアウトプットを参照しながら、スケジュールと取り組む内容が明かされました。
プロセスや最終成果物に求められるクオリティと、日常業務と並行して取り組むことの大変さを徐々に実感し始めた団体の皆さんの顔が、少しずつ不安げなものに…。
さて、ではこの(なかなかハードな)研修に半年間共に取り組む仲間となるのは、どのような団体の方々なのでしょうか。
ここで改めて、団体紹介と、この研修に向けて(仮)設定した課題の発表です。今回の15団体は、環境・福祉・教育・青少年育成・困窮者支援・地域活性・国際協力など、活動分野は多岐にわたりますが、その抱える問題も様々のようです。
挙げられた課題としては、
・個人寄付（会員）を増やす
・事業のサービスクオリティを向上させる
・新規事業の立ち上げ などなど。
上記はほんの一例ですが、各団体とも日々活動する中で様々な問題に直面しながらも前向きに試行錯誤している様子が伝わってくる課題発表でした。
長浜さんからは、
「NPOの皆さんは元気がありますね。人手もない中で、やっぱりこれぐらい元気がないと。研修はなかなか厳しい道のりですが、ぜひ最後まで元気に頑張ってください。」との激励も！
続いて研修の第一ステップ、「マーケティング環境分析」です。
NPOマーケティングにおいて必要な
・内部環境分析（自団体のプロフィールやミッションの分析）
・外部環境分析（マクロ環境・サービス受益者/支援者・競合 についての分析）
の考え方と手法について、まずは長浜さんからレクチャー。
実践編のワークでは、
「小中学生に田植えの自然体験プログラムを提供する団体」という設定のもと
・その団体の活動に関わっていると考えられるプレーヤーは誰か
・プレーヤーはそれぞれ発案者、決定者、支払者、受益者、影響力を与える人、のどこに位置するか を各テーブルごとに書き出してもらいました。
活発な議論の結果、完成した模造紙は写真のとおり。
二つ目のワークは「PEST環境分析」のワークです。
P(政治)、E(経済)、S(社会)、T(技術)などNPOを取り巻くマクロ環境が現状どうなっているのか、
こちらも各テーブルで様々な意見交換の末、盛りだくさんの内容で発表されました。
もともと問題意識は強く、社会に向けての視野も広いNPOの皆さんですが、
他の団体ともこういった意見交換をする中で、また新しい気付きが得られたようです。
ここまでで、本日の研修は終了。
皆さんおつかれさまでした。
この後の懇親会では、今日初めての顔合わせとは思えない盛り上がりとなり、
今後の半年間に期待が高まる第一回研修となりました。